Informazioni legali — Puntodinamico
Pagina contenente i dati societari, le condizioni generali di vendita, le informazioni sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali secondo la normativa italiana ed europea.
Prodotti: consegna fiori a domicilio in Italia — beni deperibili, servizi di spedizione, pagamenti e assistenza post-vendita.
Dati societari
- Ragione sociale: Puntodinamico S.r.l.
- Sede legale: Via Giuseppe Verdi 12, Milan 20121, Italia
- P.IVA / C.F.: IT12345678901
- REA: MI-123456
- PEC: puntodinamico@pec.example.it
- Telefono: +393284759016
- Email commerciale: puntodinamico@gmail.com
Ambito di attività
Commercio e consegna di composizioni floreali e bouquet a domicilio in Italia, servizi accessori di confezione e messaggi personalizzati. Vendita online tramite il sito puntodinamico.pro.
Condizioni di vendita e diritto di recesso
Le vendite a distanza sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea. Di seguito i punti principali applicabili alla vendita di fiori e prodotti deperibili.
- Accettazione ordine: il contratto si perfeziona al pagamento; riceverai conferma via email.
- Consegne: tempi e costi sono indicati nella pagina prodotto e al checkout.
- Diritto di recesso: per i beni deperibili (fiori freschi) il diritto di recesso non si applica in base all'art. 59 del Codice del Consumo e alle eccezioni previste dalla Direttiva 2011/83/UE. Pertanto, bouquet e composizioni non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di deterioramento.
- Garanzie: resta ferma la responsabilità per vizi o non conformità alla consegna; in tali casi contattare assistenza entro 48 ore dalla ricezione.
Accordi speciali
Consegne urgenti, orari particolari o dedicate a eventi richiedono conferma telefonica; possibilità di consegna in giornata soggetta a disponibilità.
Privacy e trattamento dei dati (GDPR)
Responsabile del trattamento: Puntodinamico S.r.l. Finalità: gestione ordini, consegne, obblighi fiscali e comunicazioni commerciali (se autorizzate). Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi legali e consenso per finalità di marketing.
Diritti dell'interessato: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Per esercitare i diritti è possibile utilizzare il modulo accanto o inviare richiesta a: puntodinamico@gmail.com.
Modulo per esercizio dei diritti (GDPR)
Compila il modulo per richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati personali. Risponderemo nei termini previsti dalla normativa.
Tempi e risposte
Riceverai conferma di ricezione entro 7 giorni lavorativi; la risposta definitiva verrà fornita entro i termini di legge (di norma 1 mese dalla richiesta).
Tariffe, consegna e rimborsi
| Servizio | Area | Prezzo indicativo | Note |
|---|---|---|---|
| Consegna standard | Tutta Italia | €7.90 - €14.90 | Tempi 1-3 giorni |
| Consegna in giornata | Aree urbane selezionate | €19.90 | Disponibilità soggetta a conferma |
| Rimborso / Sostituzione | - | Variabile | Per prodotti non conformi contattare il servizio clienti |
FAQ legali e pratiche
Il diritto di recesso si applica ai fiori?
***: i fiori sono considerati beni deperibili e rientrano nelle eccezioni al diritto di recesso previsto dalla normativa europea e italiana.
Posso richiedere fattura?
Sì: richiedi l'emissione della fattura al momento dell'ordine indicando i dati fiscali necessari.
Come segnalare problemi con la consegna?
Contatta il servizio clienti telefonicamente o via email entro 48 ore dalla consegna, indicando foto e descrizione del problema.
Protezione dei dati dei minori
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso dei genitori; per qualsiasi richiesta contattare il responsabile privacy.